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Cette politique concerne la société NETSHOR. Le responsable du traitement est Tahiana Rajaona, Manager. Pour toute question liée aux données personnelles, vous pouvez écrire à info@redigermemoire.com. Aucun délégué à la protection des données n’est nommé.
Nous proposons une aide complète pour la rédaction de mémoire, de thèse, de rapport de stage, de TFE, ainsi qu’un service de correction et de préparation à la soutenance. Ces services incluent un accompagnement personnalisé et des révisions gratuites dans un délai défini. Les révisions hors périmètre ne sont pas incluses. Nous garantissons un taux de plagiat de 0 % et ne présentons pas nos prestations comme strictement pédagogiques.
Les données sont collectées via les formulaires du site, WhatsApp, les emails directs, l’espace client ou les outils d’analyse. Certaines informations sont aussi générées lors de l’utilisation du chatbot. L’installation de cookies se fait après consentement.
Les données sont utilisées pour réaliser les prestations, contacter le client, gérer la facturation, analyser les performances du site et assurer la sécurité des fichiers. Elles peuvent aussi servir à l’envoi de newsletters si le client y consent. Elles contribuent également aux statistiques internes.
Le traitement repose principalement sur le consentement et sur certaines obligations légales comme l’archivage comptable. Il ne repose pas sur l’exécution d’un contrat.
Nous collaborons avec OVH pour l’hébergement, Stripe pour les paiements, un CRM interne, Google Analytics et Tag Manager. Nos emails sont gérés via Outlook et Roundcube. Les documents sont stockés dans un cloud sécurisé. Certains rédacteurs externes peuvent accéder aux fichiers si nécessaire et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Nous utilisons des cookies essentiels et analytiques, mais aucun cookie publicitaire. Un bandeau d’information géré par Complianz permet d’obtenir votre consentement. Les cookies sont conservés pendant un an.
Les documents envoyés sont conservés pendant trois mois, sauf si la durée de la prestation nécessite un délai plus long. Les données personnelles sont conservées un an. Les comptes inactifs sont supprimés après un an. Les données relatives à la facturation sont conservées dix ans comme l’impose la loi.
Nous ne partageons aucune donnée avec des partenaires. Certains outils que nous utilisons peuvent être basés aux États-Unis. Malgré cela, les données ne sont pas transférées hors de l’Union européenne. Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées.
Les données sont stockées dans un cloud sécurisé avec un accès restreint. Les mots de passe sont protégés. Les documents ne sont pas cryptés mais restent accessibles uniquement via un espace sécurisé. Les suppressions sont effectuées manuellement. Les documents partagés le sont uniquement via un cloud sécurisé. Les demandes concernant les données personnelles reçoivent une réponse dans un délai maximum de trente jours.
Le site n’accepte pas les utilisateurs mineurs et aucune prestation n’est destinée aux personnes de moins de 18 ans.